TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

    Los Términos de Uso describen en detalle los derechos y obligaciones tanto de FINEXITUS como de sus usuarios, incluyendo las reglas de uso, las limitaciones de responsabilidad, y las condiciones para la suspensión o terminación del servicio. Este documento también regula aspectos contractuales esenciales para garantizar un uso adecuado y seguro de la plataforma.

    La empresa FINEXITUS, S.A. DE C.V. es la responsable de la prestación del servicios y tratamiento de los datos personales de sus usuarios. Su domicilio se encuentra en Jaime Nuno, no. 1247 int. H1 Lomas del Country, Guadalajara, Jalisco, México.

    Propósitos de la Plataforma de FINEXITUS

    FINEXITUS ha desarrollado una plataforma de administración financiera diseñada para ofrecer a los usuarios una experiencia integral en la gestión de sus finanzas personales. A través de una interfaz intuitiva y segura, los usuarios pueden ingresar y monitorear su información financiera, obteniendo así una visión completa y actualizada de su situación económica.

    La plataforma tiene como objetivo facilitar la comprensión y administración de las finanzas personales mediante el uso de análisis automatizados y la generación de recomendaciones adaptadas a cada perfil financiero. Además, proporciona alertas y recordatorios de pagos importantes, ayudando a los usuarios a evitar cargos por pagos tardíos y a mantener una estructura financiera saludable.

    FINEXITUS también se enfoca en fomentar una cultura de ahorro y planificación, apoyando a los usuarios en la toma de decisiones informadas para alcanzar sus metas económicas. Esta herramienta está diseñada para ser un aliado confiable en el camino hacia una vida financiera organizada, eficiente y sostenible.

    Aunque FINEXITUS está disponible globalmente, está idealmente diseñada para usuarios que residan en México, ya que la plataforma está adaptada para gestionar datos financieros dentro de este contexto (como monedas, impuestos y sistemas de pago).

    Cuenta de Correo Electrónico: El usuario debe proporcionar una cuenta de correo electrónico válida para registrarse, recibir notificaciones y comunicados sobre su actividad en la plataforma.

    Dispositivos Compatibles: El usuario debe contar con un dispositivo compatible (como un teléfono móvil o computadora) con acceso a internet para utilizar la plataforma y sus funciones.

    Información Requerida: El usuario debe proporcionar información básica durante el registro, como nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña segura.

    Además, se solicitarán datos relacionados con sus finanzas personales, como ingresos, egresos, deudas, metas de ahorro, entre otros, para poder personalizar la experiencia.

    Consentimiento para el Tratamiento de Datos: El usuario acepta las políticas y avisos de privacidad de FINEXITUS y el tratamiento de sus datos personales para poder usar la plataforma. Esto incluye la recopilación, almacenamiento y uso de la información con los fines establecidos en el aviso de privacidad.

    Cumplimiento de Leyes Locales: El usuario cumple con todas las leyes locales relacionadas con el uso de servicios financieros y plataformas digitales. Esto incluye las leyes mexicanas de protección de datos personales (como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

    Información Veraz: El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada sobre su situación financiera para que las recomendaciones de la plataforma sean efectivas y útiles.

    Acceso y Control: El usuario tiene la capacidad de acceder, editar o eliminar sus datos en cualquier momento desde la plataforma, así como cerrar su cuenta si así lo desea.

    Idioma: La plataforma está disponible principalmente en español, por lo que es necesario que el usuario tenga un conocimiento básico del idioma para poder utilizar la plataforma de manera efectiva.

    Limitación en el Uso de Datos Sensibles: La plataforma no solicita ni procesa información financiera sensible, como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias. Los usuarios solo proporcionan información relacionada con su presupuesto y finanzas personales.

    Responsabilidades del Usuario

    El usuario declara ser mayor de edad legal en su país de residencia para poder utilizar la plataforma. En México, esto significa ser mayor de 18 años. Y es responsable de mantener la seguridad de su cuenta, lo que incluye mantener su contraseña segura y no compartir su acceso con terceros.

    Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier dispositivo utilizado para acceder a la plataforma. FINEXITUS no asume responsabilidad por el uso indebido de la información si el acceso fue facilitado por el usuario, ya sea de forma intencional o accidental.

    Es posible que sea necesario crear una cuenta en FINEXITUS para acceder parcial o totalmente a sus servicios. Las credenciales de acceso, como el nombre de usuario y la contraseña, son de uso exclusivo del titular de la cuenta y deben mantenerse en estricta confidencialidad. Usted acepta que será responsable de cualquier actividad realizada con sus credenciales, incluso si se trata de un uso no autorizado.

    Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, ya sea por pérdida, robo de sus credenciales, o un acceso no autorizado, le recomendamos que se comunique de inmediato con nuestro equipo de soporte técnico para tomar las medidas correspondientes.

    FINEXITUS se reserva el derecho de recuperar o solicitar la modificación de su nombre de usuario por cualquier motivo que considere pertinente.

    Los usuarios son responsables de gestionar todos los elementos necesarios para acceder a la plataforma, incluyendo una computadora y conexión a internet. Asimismo, deben asegurarse de que todas las personas que utilicen la plataforma a través de su conexión conozcan y cumplan con estos Términos de Uso, así como con cualquier otro término o condición aplicable.

    La plataforma está dirigida a usuarios que residen en México. FINEXITUS no asegura que el contenido disponible en la plataforma o a través de ella sea adecuado o accesible en otras regiones. Se reserva el derecho de limitar el acceso a la plataforma o a cualquiera de sus servicios a personas o ubicaciones específicas, en cualquier momento. Los usuarios que accedan a la plataforma desde fuera de México lo harán bajo su propia responsabilidad.

    Las siguientes acciones están prohibidas en la plataforma y se considerarán una violación de los términos:

    Uso de la cuenta en representación de un Tercero

    Si crea una cuenta en FINEXITUS en nombre de una empresa, organización, entidad o marca (en adelante, el "Tercero", y la cuenta, una "Cuenta de Tercero"), los términos "usted" y "su", tal como se utilizan en estos Términos (incluidos otros términos y condiciones aplicables de FINEXITUS), se referirán tanto a usted como al Tercero.

    Al establecer una Cuenta de Tercero, usted declara y garantiza que cuenta con la autoridad necesaria para otorgar los permisos y licencias descritos en estos Términos (incluyendo cualquier otro término aplicable de FINEXITUS) y para obligar legalmente al Tercero en virtud de este acuerdo.

    Propiedad Intelectual

    FINEXITUS otorga a los usuarios registrados una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder y usar la plataforma únicamente para fines personales y no comerciales, prohibiendo la copia, distribución o modificación no autorizada del contenido de la plataforma.

    Titularidad de la Propiedad Intelectual

    El CLIENTE reconoce y acepta que todo el contenido, herramientas, sistemas, metodologías, software, bases de datos, diseños, logotipos, marcas, manuales, documentación técnica, y cualquier otro material creado, desarrollado, proporcionado o puesto a disposición por FINEXITUS en el marco de la prestación de los servicios, incluyendo futuras actualizaciones o mejoras (en adelante, la Propiedad Intelectual), son y seguirán siendo de exclusiva titularidad de FINEXITUS.

    El CLIENTE tendrá un derecho de uso limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de la Propiedad Intelectual únicamente para los fines específicos de los servicios contratados, conforme a lo estipulado en el presente acuerdo. Queda estrictamente prohibido al CLIENTE:

    El CLIENTE se compromete a no realizar ninguna acción que pueda vulnerar los derechos de Propiedad Intelectual de FINEXITUS, incluyendo pero no limitándose a:

    El CLIENTE deberá tratar toda la información relacionada con la Propiedad Intelectual como confidencial, de conformidad con la cláusula de confidencialidad establecida en este contrato. Cualquier acceso no autorizado o uso indebido deberá ser notificado de inmediato a FINEXITUS.

    En caso de que el CLIENTE incumpla con las disposiciones de esta cláusula, FINEXITUS tendrá el derecho de:

    el Usuario otorga a FINEXITUS una licencia mundial, irrevocable, libre de regalías y no exclusiva para utilizar, reproducir, distribuir y divulgar el Contenido del Usuario con fines publicitarios, promocionales, estadísticos, de análisis, para la mejora de servicios y productos, o con cualquier otro propósito relacionado con el desarrollo y la mejora de la plataforma. Esta licencia incluye el derecho de FINEXITUS de presentar o publicar dicha información o comentarios en cualquier medio, asegurando la protección de la identidad del Usuario, salvo que este solicite explícitamente que su aporte se mantenga anónimo.

    FINEXITUS se compromete a tratar el Contenido del Usuario con confidencialidad y a no revelar información personal o que permita identificar al Usuario sin su previo consentimiento. En caso de que la informacion, comentarios o sugerencias incluyan datos personales, estos serán tratados conforme a lo estipulado en nuestro Aviso de Privacidad.

    El Contenido del Usuario también podría ser utilizado para la creación de informes internos, estudios de mercado, elaboración de contenido educativo, o cualquier otro uso relacionado con el análisis y la mejora de la experiencia del usuario en FINEXITUS.

    Las obligaciones de protección de la Propiedad Intelectual permanecerán en vigor durante la vigencia del contrato y subsistirán de manera indefinida después de su terminación, independientemente del motivo de dicha terminación.

    Fuerza Mayor

    FINEXITUS no será responsable por cualquier interrupción o falla en la prestación de sus servicios debido a circunstancias fuera de su control razonable. Esto incluye, pero no se limita a, desastres naturales como terremotos, inundaciones o huracanes; fallos técnicos imprevistos en sistemas de terceros, como proveedores de internet o servicios de almacenamiento en la nube; pandemias; conflictos laborales; actos de terrorismo; y ataques cibernéticos que afecten la integridad de la plataforma. En tales casos, FINEXITUS se compromete a tomar las medidas necesarias para restablecer el servicio lo antes posible, pero no garantiza una reparación inmediata.

    Terminación del Servicio

    FINEXITUS se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso del usuario a la plataforma en las siguientes circunstancias:

    Cumplimiento Legal

    El usuario se compromete a utilizar la plataforma en pleno cumplimiento con las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales aplicables. FINEXITUS cooperará con las autoridades competentes en investigaciones legales y proporcionará información cuando sea requerida por ley. Cualquier uso de la plataforma para actividades ilícitas será motivo de suspensión inmediata y podrá ser denunciado a las autoridades.

    Enlaces a Terceros

    La plataforma puede incluir enlaces a sitios web o servicios operados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia del usuario y no implican respaldo alguno por parte de FINEXITUS.

    FINEXITUS no se responsabiliza por el contenido, prácticas de privacidad, términos de uso o políticas de seguridad de dichos sitios externos. Se recomienda a los usuarios revisar los términos y políticas de los sitios de terceros antes de interactuar con ellos.

    Limitaciones y Cambios en el Servicio de FINEXITUS

    FINEXITUS se esfuerza por garantizar que su plataforma funcione de manera óptima, ofreciendo una experiencia eficiente para la gestión financiera personal. Sin embargo, la disponibilidad y características del servicio pueden variar ocasionalmente conforme a la legislación vigente, sin que ello implique responsabilidad alguna hacia el Usuario. A continuación, se detallan algunas situaciones específicas:

    1. Interrupciones Temporales

    Es posible que el servicio de FINEXITUS enfrente interrupciones breves debido a tareas de mantenimiento, mejoras técnicas, actualizaciones o pruebas necesarias, incluidas aquellas requeridas para cumplir con cambios normativos o legales.

    2. Ajustes y Suspensión del Servicio

    Como parte de su proceso de evolución y mejora continua, FINEXITUS puede realizar modificaciones al servicio, suspender algunas de sus funciones o incluso cesar temporal o definitivamente su operación en determinados aspectos, incluyendo funciones específicas, planes de servicio u ofertas promocionales.

    3. Eliminación de Funciones o Contenidos

    FINEXITUS no garantiza la permanencia de ningún contenido, funcionalidad o característica en particular. Algunos elementos pueden ser modificados o retirados de la plataforma sin previo aviso, en línea con nuestros objetivos de optimización.

    Atención al Cliente

    FINEXITUS ofrece soporte a sus Usuarios para resolver dudas, proporcionar asistencia técnica y atender cualquier consulta relacionada con el uso de la plataforma. Los Usuarios pueden ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente a través de los siguientes medios:

    Respuestas y tiempos de atención

    FINEXITUS se compromete a responder a las consultas recibidas en un plazo razonable. En caso de solicitudes complejas, el plazo de respuesta podrá variar, pero se informará al Usuario sobre el estado de su solicitud.

    Canales adicionales de contacto

    Además de los medios mencionados, FINEXITUS podrá proporcionar otros canales de contacto, como formularios en línea o chat en vivo, para mejorar la experiencia del Usuario.

    Exclusión de Responsabilidad

    FINEXITUS se compromete a hacer esfuerzos razonables para ofrecer el Servicio de acuerdo con las especificaciones y asegurar una experiencia satisfactoria para los Usuarios. Sin embargo, el Servicio de FINEXITUS se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin ofrecer garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales

    Por lo tanto, FINEXITUS renuncia a cualquier tipo de garantía, explícita o implícita, sobre el funcionamiento del Servicio, incluidas, entre otras, las garantías de calidad, comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o de no infracción de derechos de terceros.

    Asimismo, FINEXITUS no garantiza que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o de la presencia de virus, malware u otros elementos dañinos. FINEXITUS tampoco asume responsabilidad alguna por el acceso o uso de aplicaciones de terceros, contenidos proporcionados por usuarios o cualquier otro producto o servicio de terceros promovido a través del Servicio, y no se hace responsable de las transacciones realizadas entre el Usuario y dichos terceros.

    El Servicio de FINEXITUS puede contener enlaces a sitios de terceros o acceder a contenidos generados por usuarios, pero FINEXITUS no garantiza la exactitud, seguridad ni fiabilidad de dichos contenidos, y no se responsabiliza por los daños o perjuicios derivados de su uso.

    Aunque FINEXITUS ofrece opciones para filtrar ciertos tipos de contenido, no puede garantizar que dichos filtros eliminen completamente contenidos no deseados o inapropiados, por lo que el Usuario acepta utilizar el Servicio bajo su propio riesgo.

    Esta exoneración de responsabilidad se aplica en la máxima medida permitida por las leyes aplicables.

    Política de Reembolsos y Cancelaciones

    Si la plataforma incluye servicios o suscripciones pagas, FINEXITUS establecerá una política clara sobre reembolsos y cancelaciones. Los usuarios podrán solicitar reembolsos dentro de un periodo específico, siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas. No se otorgarán reembolsos por servicios ya prestados o por cancelaciones realizadas fuera del plazo estipulado. Detalles adicionales sobre esta política estarán disponibles en las secciones correspondientes de la plataforma.

    Indemnización

    FINEXITUS no será responsable ante el usuario por cualesquier pérdidas o daños y perjuicios indirectos, especiales, incidentales, o consecuenciales, ni tampoco por la pérdida de ganancias o pérdida de datos que surjan en conexión con estos Términos de Uso.

    El usuario acepta indemnizar, defender y liberar de toda responsabilidad a FINEXITUS, sus empleados, agentes y afiliados, frente a cualquier reclamo, demanda o daño, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan como resultado de:

    Cláusula de Terminación para el Contrato de Uso de la Plataforma FINEXITUS

    Este Contrato entrará en vigor y comenzará a surtir efectos al ser aceptado por el usuario y continuará vigente durante el período especificado en los Términos y Condiciones aplicables y vigentes.

    Terminación Inmediata por Notificación Escrita

    Este Contrato podrá ser terminado de manera inmediata por cualquiera de las Partes mediante notificación por escrito en los siguientes casos.

    Consecuencias de la Terminación

    Al finalizar el Contrato, independientemente de la causa:

    Supervivencia de Obligaciones

    La terminación del Contrato no afectará disposiciones diseñadas para sobrevivir a dicha terminación, ni limitará los derechos y recursos legales de las Partes que existan al momento de la finalización.

    Resolución de Disputas

    En caso de controversias derivadas del uso de la plataforma, FINEXITUS y el usuario buscarán resolverlas de manera amistosa mediante un proceso de mediación. Si no se alcanza un acuerdo, las partes podrán someter la disputa conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en especial a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor, y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Zapopan o Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles salvo que la ley establezca una jurisdicción distinta.

    FINEXITUS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento (incluyendo los términos adicionales que se incorporen al acuerdo por referencia). Cualquier cambio significativo será comunicado al Usuario de manera adecuada antes de que entre en vigor, a través de medios como la publicación de una versión revisada de los Términos en la plataforma de FINEXITUS. En caso de modificaciones importantes, también se notificará mediante correo electrónico, ventanas emergentes en la plataforma o cualquier otro medio que se considere pertinente.

    Es importante destacar que las modificaciones no afectarán los casos previos a la fecha de publicación de los Términos actualizados. En estos casos, seguirán aplicándose los Términos originales vigentes en ese momento.

    El uso continuo de los servicios de FINEXITUS después de la actualización de los Términos implicará la aceptación de los nuevos términos. Si el Usuario no está conforme con los cambios, tiene la opción de cancelar su cuenta comunicándose con FINEXITUS.

    La fecha indicada al principio de este documento refleja la última vez que se actualizaron estos Términos.